いつもご利用いただきありがとうございます。
Syncable カスタマーサクセスの長谷川です。

梅雨の装いを感じる最近ですね。洗濯物が乾きにくくなるのも、また季節を楽しむ一興なのかもしれませんね。

さて、5月にSyncableを使いやすくするために行ったカイゼン施策をご報告いたします。今回から、皆様の寄付者様・団体様のみなさんのご意見・ご要望を受けてカイゼン事項を広げていくためのご意見箱を載せております。

ご意見等ございましたら、ぜひ記事下部にありますフォームからお送りしていただけますと幸いです。

継続寄付の失敗者リストが表示されるようになりました

管理画面の「マンスリー寄付者一覧」に、継続寄付の自動課金に失敗した寄付者をリスト上で確認できるように改善いたしました。

これまではCSVで「マンスリー寄付者一覧」と「寄付情報一覧」をダウンロードして突き合わせて、自動課金の失敗者を洗い出していただいていました。これまで大変お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

ステータス、最終課金日、最終失敗日、直近の失敗理由、離脱日の項目が追加され、自動課金が失敗している場合にこれらの項目に各情報が表示されます。自動課金が失敗し、しばらく寄付が行われていなかった場合は寄付者様にご連絡いただき、クレジットカードを更新していただくようご連絡くださいませ。

管理画面にスタッフが1人しか登録されていない場合、削除ボタンを押しても削除できなくなりました

削除ボタンを押すと「スタッフは最低1人登録されている必要があります。削除できません。」とのアラートが表示されるようになりました。

管理画面からスタッフを全員削除することで管理画面に再度アクセスできなくなってしまう事態にならないように変更いたしました。

団体向けの利用規約を更新しました

団体向けのSyncableの利用規約を更新いたしました。詳細はこちらのお知らせ記事をご確認ください。

不具合の修正

・キャンペーンページでYoutubeリンクを貼ったときにサムネイル画像が縮小されてしまう問題を解決しました。
・マンスリー寄付者一覧の削除ボタンのカラムがスクロールするとヘッダーにかぶさるバグを修正しました。
・マンスリー寄付者一覧にて、マンスリー寄付者を削除すると処理が完了するまでローディング画面が表示されるようにしました。
・キャンセルボタンの文言を修正しました。
・管理画面で入金明細を表示するスピードが早くなりました。
・その他細かい修正や開発を行いました。

ご意見などをお待ちしております

Syncableでは、お問い合わせ対応中や伴走支援中にいただいたご要望や不具合報告、その他ご意見を参考に、Syncableのシステム開発要件を検討しております。

「こんな機能が欲しい！」
「この機能を使いやすくして欲しい！」
「こんなサポートを受けたい！」
「ここが良かった！」

などのご意見がございましたら、ぜひ私たちに教えてください。
いただいたご意見は、より良いサービスへと改善していくために社内で検討させていただきます。

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私たちは、寄付者様・団体様のみなさんのご意見・ご要望を受けてカイゼン事項を検討しています。

引き続き、『民間から多種多様な社会保障を行き渡らせる』ことを支えるため、社会にオルタナティブなお金を生み出す環境づくりを進めて参ります。

今後とも、Syncableを何卒よろしくお願いいたします。