決済手数料を寄付者負担で寄付できるようになりました
いつもお世話になっております。
Syncableカスタマーサクセスの長谷川です。
私たちは皆様からいただいたお困りごとやご要望を参考に、Syncableのカイゼン施策を検討・実施しております。
今回は、決済手数料を寄付者負担で寄付できるようになったカイゼンについてご報告いたします。
「払った寄付金額の全てを団体に届けたい！」という寄付者さまからの声
クレジットカードで寄付を決済する際に決済手数料をいただいております。団体に届けたい金額から決済手数料を引かれずに希望する金額全てを届けしたいというお声をいただきました。
弊社Syncableという寄付プラットフォームの決済手数料は5％(Visa/Mastercard、Amazon Payでの寄付ができます)となっていますが、この手数料により「寄付者さまのご寄付が100％とどけられない」ということにニーズがありました。
寄付者さまが決済手数料負担を選択できるようになりました
寄付者さまからのご要望を受け、決済手数料を寄付者さまが負担できるようにしました。これにより、寄付したい寄付金額を100%団体さまにお届けすることができるようになりました。
計算ロジック（例）
2000=x*(100%-5.5%)
→ x=2000/94.5%
→ x=2116.4
→ 四捨五入したら、2116
2116を決済するためにかかる決済手数料+税はいくらか。
2116*5.5%=116.38 → 四捨五入すると、116。
2116-116=2000となるので、手数料分を負担して2000円寄付したい時は、上の式から116円追加で決済。
皆さまと一緒にサービスを作っていきたいです
Syncableでは、お問い合わせ対応中や伴走支援中にいただいたご要望や不具合報告、その他ご意見を参考に、Syncableのシステム開発要件を検討しております。
「こんな機能が欲しい！」
「ここが分かりづらかった！」
「この機能を使いやすくして欲しい！」
「こんなサポートを受けたい！」
「ここが良かった！」
などのご意見がございましたら、ぜひ私たちに教えてください。
いただいたご意見は、より良いサービスへと改善していくために社内で検討させていただきます。
どうぞ引き続きSyncableをよろしくお願いいたします。